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「SNS広告からブランドの財布を購入したが、偽物が届き、業者と連絡が取れない」「ネットで購入した大手メーカーの電気ヒーターが届いたが粗悪品だった」など、ネット通販のトラブルが後を絶ちません。有名ブランドや大手電機メーカーの正規品であるかのような表示をする悪質なサイトもあります。
極端に安価な販売サイトには注意が必要です。また、日本語のサイトであったとしても、不自然な表示がないか、業者の住所や電話番号の記載があるか確認しましょう。記載があったとしても実在の住所なのか、実際に使われている電話番号なのかを十分調べることが大切です。
業者と連絡がとれなければ返金を求めることは非常に困難です。ネット注文する際は慎重に判断し、少しでも不安を感じた場合は、購入をやめましょう。困ったことがあれば、最寄りの消費生活センターにご相談ください。
◇消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ
電話:088-623-0110
◇困ったときは、188番へお電話!!
188番にかけると、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内いたします。
1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね。
◇過去の消費者トラブル情報は、とくしま消費者交流ひろばホームページをご覧ください。
https://www.tokushohi.or.jp/
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