相談状況

徳島県消費者情報センターで受け付けた相談の状況

令和6年度(4-12月）の相談受付状況をまとめました。

（概要）

・全相談件数は2，169件で、前年同期に比べると28件増加しました（対前年同期比101．3％）。
・年代別では、20歳代以上の全ての年代で、架空請求と思われる不審なメール等の相談を含む「商品一般」に関する相談が上位となりました。
・多重債務の相談件数は61件で、前年同期より19件増加（対前年同期比145．2％）しました。内容は、返済困難な借入金への対応や、借入金相談窓口に関する問合せ等でした。
・販売購入形態別では、契約の解約に関する相談を含む電話勧誘販売が145件で、前年同期より59件増加（対前年同期比168．6％）しました。

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