相談状況

徳島県消費者情報センターで受け付けた相談の状況

令和7年度の相談受付状況をまとめました。

（概要）

• 全相談件数は3,149件で、前年度から130件増加しました（対前年度比104．3％）。
• 商品役務別相談件数は、不審なメールや電話などに関する相談を含む「商品一般」が前年度から19件増の394件で最多だったほか、道路運送車両法に定める自動車や自動車部品などの「自動車」に関する相談が81件で27件増となり、対前年度比150.0％と大幅に増加しました。
• 契約当事者年齢別件数では、高齢者（60歳代以上）の相談が、前年度から40件増の1,267件となり、相談件数に占める割合は約4割となっております。
• SNS関連相談が460件（対前年度比115.0％）あり、大幅な増加傾向が続いています。SNS広告を通じた商品購入トラブルやSNS型投資詐欺が疑われる相談などが寄せられています。

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過去の詳しい相談状況は