相談状況

徳島県消費者情報センターで受け付けた相談の状況

令和5年度（4-12月）の相談受付状況をまとめました。

（概要）

・全相談件数は2,141件で、前年同期に比べると274件増加しました（対前年同期比114．7％）。
・年代別では、20歳代以上の年代で、架空請求と思われる不審なメール等の相談を含む「商品一般」に関する相談が上位となりました。
・架空請求の相談件数は44件で、前年同期より7件増加（対前年同期比118．9％）しました。
・販売購入形態別では、定期購入などの相談を含む通信販売が798件で、前年同期より42件増加（対前年同期比105．6％）しました。

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