No.395 引越しで荷物が壊れたら・・・(H25.4.16)

「4か月前に引越をした。昨日、箱にしまったままにしていた大皿を使おうと出してみると、ヒビが入っていた。運送業者に苦情を伝えたところ、引越から3か月以上経っているので、弁償は出来ないと言われた。不満だ。」と相談がありました。

『標準引越運送約款』では、荷物の破損や紛失に対する業者の賠償責任期間は、荷物を引き渡した日から3か月としています。時間が経つほど、事故原因や責任の所在があいまいになります。引越が済み次第、できるだけ早く荷物の確認をし、破損や紛失に気が付いた場合は、すぐ業者に連絡するようにしましょう。