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外構や外壁などの戸建て住宅の工事で、高額な前金を支払ったにもかかわらず、工事を始めようとしない、途中で放置されていつまでも完成しない、ずさんな工事をして手直しをしてくれない、などの相談が相次いで寄せられています。
業者に工期の見通しや説明を求めても、その場しのぎの言い訳でごまかされ、約束は守られず、返金を求めても連絡がとれなくなれば交渉が難航する場合もあります。
前払いにはリスクが伴うことを認識し、高額な費用の前払いは避け、完成後の支払いを主とした契約にしましょう。契約する前に複数の事業者から見積もりを取り、費用だけでなく、工期や仕様、施工体制、保証内容についても十分検討することが大切です。
◇消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ
電話:088-623-0110
◇困ったときは、188番へお電話!!
188番にかけると、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内いたします。
1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね。
◇過去の消費者トラブル情報は、とくしま消費者交流ひろばホームページをご覧ください。
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