文字サイズ
文字サイズ
夏休みを前に、旅行の計画を立てている方もいるかと思います。最近はネットで簡単にホテルの予約ができて便利になった反面、キャンセルに関してのトラブルが増えています。
事例としては、「泊まりたいホテルで検索し、いちばん安価だったサイトで予約した。直後、宿泊予定の日付を間違えていることに気が付きキャンセルしたが、返金されない」との内容です。
旅行予約サイトでは、同じ宿泊施設であってもプランごとにキャンセルできる期間が決まっていたり、キャンセルできても「返金不可」であったりします。申込前に契約内容やキャンセルに関する条件をしっかり確認しましょう。
また、予約サイトが日本語であったとしても、運営会社が海外事業者の場合があり、トラブルになった時は交渉が困難になるケースがあります。十分に注意しましょう。
ご不明な点があれば、居住地の消費生活センターにご相談ください。
◇消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ
電話:088-623-0110
◇困ったときは、188番へお電話!!
188番にかけると、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内いたします。
1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね。
◇過去の消費者トラブル情報は、とくしま消費者交流ひろばホームページをご覧ください。
https://www.tokushohi.or.jp/
徳島県「成年年齢引下げ」特設webサイトを開設しています！
詳しくはこちら
LINEを活用した「とくしま消費者トラブル相談」を行っています！
詳しくはこちら
「徳島県公式LINE」への登録をお願いいたします！
県政情報や防災情報など暮らしに役立つ話題をお届けいたします。
登録はこちら
