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「NTTサポートラインを名乗って、『加入の電話が廃止になる、切替工事が必要』と電話があり、契約したが、NTTではなく別会社だった。」という相談がありました。
2035年頃までにNTTがメタル回線から光回線を用いたサービスに移行するのに伴って、このことに便乗した電話勧誘が増えています。
「電話が使えなくなる」などと不安を煽ったり、「今日申込んだら安くなる」などとお得なサービスを強調したりしてくることもあり、注意が必要です。事例のように、NTTを名乗っていても、電話をしてきた業者は別会社の代理店の可能性があります。電話で勧められても、直ぐに返事をせず、事業者名、サービス名など契約内容をしっかりと確認することが重要です。
内容がよくわからない、必要がないと思ったら、きっぱり断りましょう。困ったことがあれば、お近くの消費生活センターまで、ご相談ください。
◇消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ
電話:088-623-0110
◇困ったときは、188番へお電話!!
188番にかけると、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内いたします。
1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね。
◇過去の消費者トラブル情報は、とくしま消費者交流ひろばホームページをご覧ください。
https://www.tokushohi.or.jp/
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