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「クレジットカードの利用明細を見てみると、2ヵ月連続で4300円が引き落とされているが覚えがない」という相談がありました。相談者にカード決済を利用した覚えがないか尋ねると「年末に『以前注文したことがある』とカニを勧める電話がありカード決済した」と返答がありました。注文確認メールを探してもらうと、カニの注文業者から「複合サービス会員を1カ月間無料でお試しいただけます」というメールが届いており、カニを買ったつもりが気づかないうちに有料のサブスクリプション契約をさせられていたことが分かりました。
支払い情報の提供を求められた際に、説明内容・金額・条件に少しでも不一致や違和感がある場合は、その場で手続きを中断し、改めて内容を確認することが重要です。届いたメールやクレジットカード利用明細もしっかり確認しましょう。
不審な点があれば、お近くの消費生活センターに相談して下さい。
◇消費者トラブルのご相談は、徳島県消費者情報センターへ
電話:088-623-0110
◇困ったときは、188番へお電話!!
188番にかけると、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内いたします。
1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね。
◇過去の消費者トラブル情報は、とくしま消費者交流ひろばホームページをご覧ください。
https://www.tokushohi.or.jp/
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