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「ハワイ旅行が決まり、ESTA（電子渡航認証）を検索して一番上に表示されたサイトで申込みをしたが、手数料が高額でキャンセルしたい。」との相談が寄せられています。
アメリカに旅行する場合、事前に電子渡航認証（ESTA）を取得する必要があります。ネットで「ESTA」や「エスタ」等と検索すると、アメリカ政府の公式サイトではなく、申請代行サイトが検索結果の上位に表示されることがあります。代行サイトで申請を依頼すると、所定の料金の他に代行手数料が必要になり、キャンセルできるかどうかは、原則、利用規約に従うことになります。キャンセルが出来る場合でもキャンセル料が発生する場合があり、注意が必要です。代行サイトを利用する場合は、事前に手数料や利用規約を十分に確認するようにしてください。
申請条件や手続きの方法は渡航先によって違います。申請前には渡航先の大使館の公式サイトを確認しましょう。
<困ったときは、188番へお電話!!>
188番にかけると、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内いたします。
1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね。
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