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「使っていないクレジットカードの利用明細に覚えのない請求があった」との相談がありました。
このようなカードの不正利用が疑われる場合、早急にカード会社に申し出て、カード番号の変更と調査を依頼しましょう。カード会社の調査により、第三者による不正利用だったことが分かれば、請求が取下げられます。
また、「カードの請求明細を確認せずにいたため、1年前から引き落としが続いていた」というケースもあります。不正利用であったとしても、すぐにカード会社に連絡しないと補償対象期限を過ぎてしまい、被害の回復は難しくなります。
利用明細は郵送される紙面以外にも、最近ではインターネットサイトやアプリで確認できるものもあります。カードの利用明細は必ず定期的に確認し、カードを利用した際には受け取った伝票と突き合わせ、チェックすることが大切です。
＜困ったときは、188番へお電話!!＞
188番にかけると、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内いたします。
1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね。
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