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關於收費網站

トラブル

問題:我點擊了網路上的廣告後,突然跳出請款畫面,上面寫著「請於三天內支付網站的使用費」。我並不打算使用該網站,但必須付款嗎?

回答:向消費生活中心諮詢的問題中,就屬商品、服務類別的數位服務的提問最多,而這其中幾乎都是與收費網站的使用費有關。

詐欺

 因免費而使用,之後卻收到請款的通知,或收到來自完全沒使用過的網站請款,或被自稱是「被委託回收使用費」的業者或私人請款等,大部分都是諮詢者在沒有意識到的情況下就被請款的案例。而不支付該使用費,可能還有被固執地透過電子郵件或電話騷擾的情形。其中,更有被要求支付極為高額的遲繳罰款案例,或是以實際存在的著名企業的名義來加以請款的案例。

 請您平時注意切勿輕易開啟不明電子郵件、應接不明人士的來電、輕易告知姓名或住址等個人資訊。更換電話號碼或電子郵件,也是相當有效的解決方式。遇到沒有印象的請款時,請勿理會。

相談

 若您還有其他不清楚的事宜或感到不安,請向鄰近的消費諮詢窗口進行諮詢。