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音声案内を採用しており、電話をかけると「ただ今、電話が大変混雑しております。このままお待ちいただくか、しばらく経っておかけ直しください。」といった録音メッセージが流れます。このようなメッセージの時には、電話を切らずにしばらく待ちましょう。数分間待つとつながるケースがほとんどです。