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徳島県消費者情報センター

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くらしのサポーター研修会

69名の方に御参加いただきました。

日時
県南部平成26年12月8日（月）14:00～16:00
県西部平成26年12月9日（火）9:30～11:30
県央部平成26年12月9日（火）14:00～16:00
場所
南部総合県民局阿南庁舎 2階中会議室
西部総合県民局美馬庁舎 2階中会議室
徳島県徳島合同庁舎東会議棟2階A会議室
講師
適格消費者団体特定非営利活動法人ひょうご消費者ネット
理事大森節子氏（消費生活専門相談員）
理事酒井富美子氏（消費生活アドバイザー）
概要
（1）パワーポイントを用いて「消費者教育の現状など」について御講義いただきました。
- NPO法人ひょうご消費者ネットは、「適格消費者団体」であるとの自己紹介。「適格消費者団体」とは、消費者に代わって、事業者の不当な勧誘や不当な契約条項の差止め請求をすることができる団体です。
- 魅力ある講座にするために注意点。「楽しく、分かりやすく」、「参加型」、3つのやってはいけない！」1,しゃべり過ぎ、2,時間オーバー、3,価値観の押しつけ

講義「消費者教育の現状など」（徳島会場）の画像 — 講義「消費者教育の現状など」（徳島会場）

（2）実践してみよう！「紙芝居やロールプレイでトピックスを紹介」 紙芝居での悪質商法の啓発（かたり商法） 業者に「消防署の方から来ました」と言われたが、消防署と関係あるのではなく、消防署がある方角から来ただけ。

紙芝居（阿南会場）の画像 — 紙芝居（阿南会場）

ロールプレイ（還付金詐欺、買え買え詐欺） 研修会の参加者が、「だまされやすこ」「いつもわるぞう」などを演じて、笑いを交えつつ、消費者啓発の手法について学びました。

還付金詐欺ロールプレイ（美馬会場）の画像 — 還付金詐欺ロールプレイ（美馬会場）

買え買え詐欺ロールプレイ（阿南会場）の画像 — 買え買え詐欺ロールプレイ（阿南会場）

（3）実践してみよう！「悪質業者にまけんぞうスゴロク」 スゴロクで楽しみながら悪質商法について学びました。スゴロクはリーダーが1人、コマが5つあり6人まで参加できます。サイコロを振り、「カードをとる」というところにコマが止まるとカードを引き、リーダーが悪質商法の手口を読みます。もう一度サイコロを振り、その答え（出た目）によって進んだり戻ったりします。その後、リーダーが対処法を読みます。リーダーが悪質商法の手口と対処法を読み、参加者が聞くことで勉強になります。

スゴロクでの学習(徳島会場）の画像 — スゴロクでの学習(徳島会場）

（4）楽しくまとめる手法を紹介「クイズ・うちわ・替え歌」 〇Xを書いたボードを使って〇Xクイズを行いました。 「お帰りくださいうちわ」の紹介。玄関に置いておくと、訪問販売の勧誘を断るときに役に立ちます 悪質商法負けんぞ音頭をみんなで歌いました。

○×クイズ（徳島会場）の画像 — 〇Xクイズ（徳島会場）

悪質商法負けんぞ音頭（美馬会場）の画像 — 悪質商法負けんぞ音頭（美馬会場）