No.769「未納料金の請求」架空請求でない事も!!（R2.10.6)

「法律事務所から『サプリメント代金の未納があるので支払うように』とのハガキが届いた。サプリメントは定期購入で契約していたが解約し支払いも終わっていると思う。架空請求だろうか」との相談が複数寄せられています。
センターで調べたところ、当該法律事務所は実在し弁護士会に登録があり、連絡先も正しく、架空請求ではありませんでした。サプリメントの販売業者に問い合わせたところ、「定期購入の解約は出来ているが最後の1回分が未払いなので法律事務所に回収依頼をしている」との事でした。
定期購入のトラブルは急増しています。「初回無料、お試し価格、今すぐ購入」などの格安で誘引する広告を鵜呑みにせず、購入前には契約条件を十分確認しましょう。また、もしもの時に備えて、納品書・領収書、購入や支払いの日付・商品名・金額等が分かるよう整理し、しばらくは保管しておきましょう。

＜お知らせ＞
新型コロナウイルスに関する消費者向け情報サイトを開設しています。
詳しくはこちら

＜困ったときは、188番へお電話!!＞
188番にかけると、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内いたします。
1人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
「188(いやや)泣き寝入り!」と覚えてね。