2024年4月15日
テーマ：委託・役務,県民ふれあい課,募集カレンダー
カテゴリー：委託・役務,その他
あいセンター内に、県民からの電話による問い合わせ、意見、要望、苦情等を一元的に受け付けるワンストップ型の対応をするとともに、徳島県の業務担当部署への電話取り次ぎ業務も併せて行う機能を持たせた「徳島県庁コールセンター」を運用している。令和６年６月末の運用業務委託契約終了に伴い、コールセンターの運用業務
あいセンター内に設置している「徳島県庁コールセンター」の運用及び、県庁舎見学案内業務を円滑かつ的確に運営する。受託者はこれら運用業務を効率的、効果的に行うことで、利用者の満足度の向上を図るものとする。＊万代庁舎は、徳島市万代町一丁目に所在する県の用に供する建物（警察本部の用に供するものを除く。）をい
あいセンター（県民ふれあい課）南部・西部総合県民局徳島県庁コールセンターの概要来 庁インターネット問い合わせ内容を分析・施策に反映連携県民サービスの向上回 答・問い合わせ内容を記録、分析・重要度や頻度の高い問い合わせ内容をFAQとして掲載転 送電話による問い合わせFAQの登録・蓄積回 答・民間委託O
あい課長 殿 （申請者）住 所 団 体 名 代表者氏名徳島県庁コールセンター等運用業務に係る説明会の参加について 令和６年４月３０日開催の徳島県庁コールセンター等運用業務に係る説明会について、以下のとおり参加を申込みます。記 参加者の所属（担当部署等）及び氏名 所 属 等 氏 名 注）説明会への参加
の用紙一枚を使用し、質問が複数となる場合は、この用紙を複写し提出すること提 出 先宛 先 徳島県生活環境部県民ふれあい課電話番号 088-621-2095ﾌｧｸｼﾐﾘ 088-621-2862ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ kenminfureaika@pref.tokushima.lg.jp
2024年4月9日
テーマ：委託・役務,県民ふれあい課,募集カレンダー
カテゴリー：委託・役務,その他
あい課６ 業務内容(１) システム構築業務ア 概要 本仕様書において、次に掲げる用語の意義は、次に定めるとおりとする。 (ｱ) 利用者 県民をはじめ、移住を希望する方、観光客等 (ｲ) 利用方法 県ホームページ及び県公式ＬＩＮＥで利用する。 (ｳ) 対象分野 県政情報ほか関連分野全般 (ｴ) 対象言
よる。８ 提出先及び問合せ先 〒７７０－８５７０ 徳島県徳島市万代町１丁目１番地 徳島県生活環境部県民ふれあい課広報・広聴担当 ＴＥＬ：０８８－６２１－２０９６ ＦＡＸ：０８８－６２１－２８６２ Ｅ-mail：kenminfureaika@pref.tokushima.lg.jp
添付ファイル
様式1_4 (Word97-2003:161 KB)
あい課 広報・広聴担当 電話番号 ０８８－６２１－２０９６ ＦＡＸ番号 ０８８－６２１－２８６２ Ｅ－mail kenminfureaika@pref.tokushima.lg.jp(様式第４号)辞 退 届（業務名：いつでもどこでもＡＩガイドシステム構築・運用保守業務）令和 年 月 日徳島県知事 殿
