消費者情報（しょうひしゃじょうほう）センターって何（なに）をしているところ？

　徳島県消費者情報（とくしまけんしょうひしゃじょうほう）センターは、徳島県（とくしまけん）の消費生活（しょうひせいかつ）センターです。消費生活（しょうひせいかつ）センターは、くらしの中（なか）のいろんなトラブルが起（お）こらないようにしたり、トラブルが起（お）こったときは早（はや）く解決（かいけつ）することを主（おも）な仕事（しごと）としています。

　消費者情報（しょうひしゃじょうほう）センターには、次（つぎ）のような相談（そうだん）が寄（よ）せられています。トラブルにあったときはすぐに相談（そうだん）してね！電話番号（でんわばんごう）088－623－0110

　無料（むりょう）のオンラインゲームで遊（あそ）んでいたけど、有料（ゆうりょう）のアイテムを買（か）ってレベルを上（あ）げたい！お母（かあ）さんのクレジットカードの番号（ばんごう）をこっそり入力（にゅうりょく）してアイテムをどんどん買（か）っちゃった。昨日（きのう）、お母（かあ）さんがクレジットカードの請求（せいきゅう）が30万円（まんえん）もあるといってカンカンになってた。悪（わる）いことしたのかな?

　子（こ）どもがオンラインゲームの有料（ゆうりょう）アイテムを購入（こうにゅう）して、クレジットカードの高額（こうがく）な請求（せいきゅう）が来（き）たという保護者（ほごしゃ）からの相談（そうだん）が増（ふ）えています。有料（ゆうりょう）だと思（おも）わずにアイテムを購入（こうにゅう）していたという相談（そうだん）もありますが、事例（じれい）のように親（おや）のクレジットカード番号（ばんごう）を勝手（かって）に入力（にゅうりょく）したり、スマートフォンやタブレットにクレジットカード番号（ばんごう）が登録（とうろく）されていると知（し）っていて有料（ゆうりょう）アイテムを購入（こうにゅう）しているケースもあります。

　家族間（かぞくかん）でも他人（たにん）のクレジットカードを勝手（かって）に使（つか）ってはいけません。また、有料（ゆうりょう）アイテムを購入（こうにゅう）するときのルールを親子（おやこ）で話（はな）し合（あ）って決（き）めておきましょう。

　アニメの動画（どうが）を見（み）ていたら、「アイドルのDVDプレゼント」って書（か）いている広告（こうこく）があった。クリックしたとたん入会金（にゅうかいきん）5万円（まんえん）を請求（せいきゅう）する画面（がめん）が貼（は）り付（つ）いて消（き）えない。「退会（たいかい）はこちら」をクリックして、載（の）っていた番号（ばんごう）にかけたけど、退会（たいかい）させてくれないし、氏名（しめい）、住所（じゅうしょ）、生年月日（せいねんがっぴ）、学校名（がっこううめい）を聞（き）かれて答（こた）えてしまった。どうしよう。

　ワンクリック請求（せいきゅう）に関（かんする）する相談（そうだん）です。不当（ふとう）な請求（せいきゅう）に対（たい）して支払（しはら）う必要（ひつよう）はありません。「退会（たいかい）したい場合（ばあい）は退会（たいかい）メールを出（だ）すか電話（でんわ）をするように」などと書（か）いてあっても、絶対（ぜったい）に連絡（れんらく）してはいけません。不審（ふしん）なサイトや広告（こうこく）を興味本位（きょうみほんい）でクリックしないようにしましょう。トラブルが起（お）こったときは、周（まわ）りの大人（おとな）や近（ちか）くの消費生活（しょうひせいかつ）センターに相談（そうだん）しましょう。