【記事番号：95】

クーリング・オフ手続きの際には次の点に注意してください。
電話ではなく書面または電磁的記録（メール等）で行ってください。
クレジット払いの場合は必ずクレジット会社と販売会社へ同時に通知してください。
書面（はがき等）で行う場合は、
・後日の証拠とするために、必ずはがきの両面をコピーしておいてください。
・郵便局の窓口へ持参し、簡易書留で出してください。
・簡易書留の受領証とはがきのコピーを保管してください。
電磁的記録（メール等）で行う場合は、
・送信したメールや、ウェブサイト上のクーリング・オフ専用フォーム等の画面のスクリーンショットを保存しておきましょう。

書面の詳しい書き方は関連情報「国民生活センターHP」を御覧ください。

また、最寄りの消費生活センターにお問い合わせください。

国民生活センターホームページ（クーリング・オフ）

消費者情報センターホームページ

消費者情報センター

徳島市寺島本町西1丁目5番地 アミコビル7階

電話:088-623-0110(相談専用)

ファクシミリ:088-623-0174

E-Mail:メールでの相談はセンターホームページのメールフォームから送信してください