Hợp đồng đó có phải hợp đồng mua hàng định kỳ hay không?

Chúng tôi nhận được nhiều yêu cầu tư vấn về việc khách hàng ban đầu chỉ định mua hàng 1 lần duy nhất sau khi xem những quảng cáo trên mạng, ví dụ như kem mỹ phẩm có ”giá dùng thử là 500 Yên” và thực phẩm chức năng với ”giá mua lần đầu là 300 Yên” v.v. nhưng lại trở thành đặt mua định kỳ với điều kiện mua hàng liên tục nhiều lần.

「お試し価格500円」の化粧クリームや「初回300円」のサプリメント等のネットの広告を見て、1回だけのつもりで注文したが、複数回の継続購入が条件の定期購入になっていたとの相談が、数多く寄せられています。

Nội dung chi tiết của hợp đồng được ghi ở vị trí cách xa những hiển thị nổi bật như “Giảm…%”… hoặc được viết bằng cỡ chữ nhỏ, vì vậy khách hàng cần phải chú ý xem xét mọi góc trên màn hình.

詳細な契約内容は、「〇%オフ」等の目立つ表示とは離れた場所に表示されていたり、小さい字で記載されていたりすることがある為、画面の隅々まで見るなど注意が必要です。

Ngoài ra, hợp đồng có thể có quy định điều khoản chấm dứt hợp đồng là “Yêu cầu hủy phải thực hiện ít nhất ... ngày trước ngày chuyển hàng tiếp theo”. Hơn nữa, cũng có những trường hợp gặp khó khăn trong việc hủy hợp đồng như không liên hệ qua điện thoại được với công ty bán hàng để hủy hợp đồng v.v.

また、「解約の申し出は次回発送日の〇日前まで」との解約条件が定められていることもあります。さらに、解約しようと思っても業者に電話が繋がらないなど、解約することが困難な場合もあります。

Trước khi mua hàng, khách hàng hãy kiểm tra kỹ nội dung hợp đồng để biết chắc liệu có trở thành đặt hàng định kỳ hay không, điều kiện thanh lý hợp đồng là như thế nào, in màn hình xác nhận cuối cùng và lưu giữ những bản in đó.

注文する際には、定期購入になっていないか、解約の条件などの契約内容をしっかりと確認し、最終確認画面の保存や印刷をして記録しておきましょう。