Cẩn thận với những rắc rối liên quan đến hợp đồng ”Điện thoại thông minh giá rẻ”

Số lượng các hợp đồng mang tên ”Điện thoại thông minh giá rẻ” cung cấp dịch vụ với cơ cấu chi phí tương đối rẻ đang có xu hướng gia tăng. Trong tình hình đó, ngày càngcó nhiều rắc rối xin được tư vấn do cách hiểu của người tiêu dùng khác với cách mà các công ty điện thoại thông minh giá rẻ thực hiện, ví dụ như “Tôi không biết rằng khi nói chuyện trên điện thoại là phải thông qua một ứng dụng riêng biệt và bị tính phí rất cao”, “Khi cần được hướng dẫn về cách sử dụng thì không thể liên lạc với cửa hàng cụ thể mà chỉ được trả lời qua điện thoại hay trên mạng nên rất khó hiểu”.

比較的安価な料金体系でサービスを提供している、いわゆる「格安スマホ」の契約数は増加傾向にあります。そのような状況の中「通話時に専用のアプリを使う必要があると知らず、通話をしていたら高額な請求を受けた」「使い方を教えてほしいが、実店舗がなく電話やインターネットでの対応なので分かりにくい」など、利用方法やサポートが消費者の認識と異なりトラブルになっている相談が増えています。

Dịch vụ của các công ty điện thoại thông minh giá rẻ có chi phí thấp nhưng không phải lúc nào cũng giống với dịch vụ các công ty điện thoại di động truyền thống cung cấp. Những dịch vụ được thực hiện miễn phí tại các công ty điện thoại di động truyền thống như dịch vụ lọc, cho mượn thiết bị thay thế khi sửa chữa thì rất có thể lại là dịch vụ phải trả phí tại các công ty điện thoại thông minh giá rẻ.

格安スマホ会社のサービスは利用料金が安価である一方、従来の携帯電話会社と同じサービスが利用できるとは限りません。従来の携帯電話会社では無料で提供されているフィルタリングサービスや、修理時の代替機貸し出しサービスなどがなく、有料オプションの場合もあります。

Hãy kiểm tra cẩn thận nội dung hợp đồng, bao gồm nội dung hỗ trợ và phương thức liên hệ, đồng thời hiểu rõ sự khác biệt so với điện thoại di động truyền thống trước khi ký hợp đồng.

サポート内容や問い合わせ方法など契約内容をよく確認し、今までの携帯電話との違いを理解した上で契約しましょう。