누르려는 버튼이 해외 업자의 광고일 수도 있습니다!

‘스마트폰으로 TV CF 출연자 모집 사이트에 표시된 시작 버튼을 누른 후 신용카드 정보 등을 입력하여 등록했다. 그 후 등록 완료 메일이 도착했는데 전혀 다른 해외 동영상 스트리밍 서비스의 정기 구독을 계약했다는 사실을 알게 되었다. 어떻게 해야 하는가?’라는 상담이 들어왔습니다.

「スマホで、テレビCM出演者募集のサイトに表示されたスタートボタンをタップし、クレジットカード情報等を入力して登録した。その後、登録完了メールが届き、全く別の海外の動画配信サービスのサブスクを契約していることが分かった。どうすればよいか」との相談が寄せられました。

위 사례에서 언급된 ‘시작’ 등의 버튼 표시는 해외 업자의 광고 디자인일 가능성이 있으며, 버튼 외곽의 가장자리에 ‘×’ 표시 등이 있다면 광고입니다. 누르기 전에 주의 깊게 확인하는 것이 중요합니다.

事例のような「スタート」等のボタン表示は、海外事業者の広告のデザインである可能性があり、ボタン表示の枠の端に「×」印等があれば広告です。タップする前によく確認することが大切です。

구독 계약은 전혀 이용하지 않은 경우에도 요금이 계속 발생하여 청구됩니다. 사업자가 보낸 등록 완료 메일이 도착하지 않았는지 확인한 후 해약을 요청합시다.

サブスクリプション契約は、全く利用しない場合でも継続的に料金が発生し、請求されます。事業者から登録完了メールが来ていないか確認し、解約を申し出ておきましょう。

또한 신용카드 회사의 청구서를 꼼꼼히 확인하여 기억에 없는 청구가 있을 경우 즉시 신용카드 회사에 연락해 상황을 설명하고 상담합시다.

また、クレジットカード会社からの請求をこまめに確認し、身に覚えのない請求があった場合には、クレジットカード会社に直ぐに連絡し、事情を伝えて相談しましょう。

사업자에게 요청하는 방법을 모르거나 불안하다면 거주지의 소비생활센터에 상담해 주십시오.

事業者への申し出の方法がよくわからない場合や不安に思った場合は、お住いの消費生活センターにご相談ください。