쿠폰 이용 때문에 코스가 자동 변경!? 정기구독 관련 민원 잇달아

‘온라인 통신판매로 ‘의무 이용 구독 횟수 없음’이라고 적힌 정기구독 에센스 화장품을 신청했다. 신청 직후에 뜬 ‘특별 할인 쿠폰’을 이용했더니 나도 모르는 사이에 조건이 4회 연속 이용의 코스로 변경되어 있었다’와 같은 정기구독 관련 민원이 끊이지 않고 있습니다.

「インターネット通販で『定期縛りなし』と表示された定期購入の美容液を申込んだはずが、申込直後に表示された『特別割引クーポン』を利用したことで、いつの間にか4回継続が条件のコースに変更されていた」といった定期購入の相談が後を絶ちません。

　신청 직후에 ‘특별 할인 쿠폰’의 이용을 추천 받았을 경우 쿠폰 이용 전에

・정기구독을 조건으로 내세우고 있지 않은가

・연속 이용 기간과 구독 횟수가 정해져 있지 않은가

・부담해야 할 총액은 얼마인가

・해지 시 연락수단이 나와 있는가

・해지・반품이 가능한가, 해지・반품이 가능한 조건은 무엇인가

・이용규약의 내용

등을 반드시 확인하여 ‘최종 확인 화면’을 캡처해서 저장해둡니다.

申込直後に「特別割引クーポン」を勧められた場合には、クーポン利用の前に、
・定期購入が条件になっていないか
・継続期間や購入回数が決められていないか
・支払い総額はいくらか
・解約の際の連絡手段
・解約・返品できるか、解約・返品できる場合の条件
・利用規約の内容
などを必ず確認し、「最終確認画面」をスクリーンショットで保存しておきましょう。

특정상거래법이 개정되면서 업체는 최종 확인 화면에서 주문내역을 명확하게 표시해야 합니다. 그러나 글씨가 작거나 화면을 스크롤하지 않으면 확인하기 어려운 경우가 있으므로 유의해야 합니다. 문제가 생기면 가까운 소비생활센터에서 상담 받으시기 바랍니다.

特定商取引法が改正され、業者は最終確認画面で、注文内容を明確に表示しなければならなくなりました。しかし、文字が小さかったり、画面をスクロールしないと確認できなかったりする場合もありますので、注意が必要です。困ったことがあれば、お近くの消費生活センターにご相談ください。