정기구독의 비용 청구가 계속된다?!

정기구독은 정액제 서비스를 말하며, ‘한 달 〇엔으로 무제한 이용’과 같은 서비스를 지칭합니다. 정기구독은 동영상・음악 스트리밍, e북, 학습교재, 옷이나 가방 대여, 전문가 상담 등 다양한 서비스가 제공되고 있으며 대부분 온라인으로 신청합니다.

サブスクリプション（以下「サブスク」という。）は定額制サービスのことで、「月額〇円で使い放題」のようなサービスを指します。サブスクでは、映像や音楽配信、電子書籍、学習教材、洋服やバッグなどのレンタル、専門家相談等、様々なサービスが提供されており、多くはインターネットでの申し込みです。

일반적으로 정기구독은 한 번 신청하면 해지하지 않는 한 이용 유무와 상관 없이 비용이 자동 결제됩니다. 이와 관련해서 ‘무료체험을 신청했더니 나도 모르게 유료서비스에 가입되어 있었다’, ‘ID나 비밀번호 등 등록정보를 몰라서 해지하지 못한다’, ‘스마트폰 앱을 삭제해서 해지되었다고 생각했는데 계속 결제된다’와 같은 문제들이 발생하고 있습니다.

一般的に、一度サブスクを契約すると、解約しない限り、利用の有無にかかわらず、自動的に支払いが継続されます。なかには、「無料体験を申し込んだら、いつの間にか自動的に有料サービスに移行していた」、「IDやパスワード等の登録情報が分からず解約できない」、「スマートフォンアプリを削除したので解約できたと思っていたのに引き落としが続く」といったトラブルが見られます。

정기구독을 신청하기 전 계약내용이나 해지방법, 사업자와의 연락방법 등을 꼼꼼하게 잘 확인하는 것이 중요합니다.

サブスクを申し込む前には、契約内容や解約方法、事業者との連絡方法等をしっかり確認することが大切です。