스마트폰으로 주문 시 더 신중하게 결정해야 합니다!

“어젯밤 스마트폰으로 화장품을 주문했다. 마음이 바뀌어 오늘 아침에 주문을 취소하고 싶다고 연락했더니 취소가 안된다는 이야기를 들었다. 쿨링오프가 불가능한 건가”라는 내용의 상담 문의가 있었습니다.

「昨晩スマホで化粧品を注文した。気が変わって今朝注文を取り消したいと連絡したら、取り消せないと言われた。クーリングオフできないのか。」という相談がありました。

인터넷 통신판매를 포함한 통신판매에는 쿨링오프 제도가 없어 계약 성립 후 일방적으로 계약을 취소할 수는 없습니다. 업체에 따라서는 ‘주문 후 〇시간 이내까지 취소 가능’ 이라고 해서 취소가 가능한 경우도 있으나 이는 매우 드문 경우에 해당합니다.

インターネット通販を含む通信販売にはクーリングオフの制度がなく、契約成立後に一方的に契約を取り消すことはできません。業者によっては「注文後〇時間以内はキャンセル可能」などと取り消しを認めている場合もありますが、これは特別なケースです。

스마트폰으로 주문하는 것은 아주 손쉬워서 가볍게 생각하기 쉬우나 원칙적으로 취소는 불가능하다고 생각해야 합니다. 주문 전에 꼼꼼하게 사이트 구석구석까지 잘 읽어보고 신중하게 생각하고 판단한 다음 주문 버튼을 누르도록 합니다.

スマホで注文するのはとても簡単で、つい軽く考えてしまいがちですが、原則キャンセルはできないものだと心に留めてください。注文前に注意深くサイトの隅々にまで目を通し、慎重に考え判断をしたうえで、注文ボタンを押すようにしましょう。

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