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不斷接到訂購的付款請求?!

サブスクの請求が止まらない?!

訂購是指定額制服務,比如「月費〇日圓即可無限使用」這樣的服務。訂購包括影片、音樂、電子書籍、學習教材、衣服或包包等的租借、專家諮詢等各種服務,多數透過網上申請。

サブスクリプション(以下「サブスク」という。)は定額制サービスのことで、「月額〇円で使い放題」のようなサービスを指します。サブスクでは、映像や音楽配信、電子書籍、学習教材、洋服やバッグなどのレンタル、専門家相談等、様々なサービスが提供されており、多くはインターネットでの申し込みです。

一般來說,一旦訂購後只要不解約,不管是否使用都會持續自動扣款。其中,比較常見的糾紛有,「申請免費體驗後不知什麼時候自動變成了付費服務」、「不清楚ID和密碼等註冊資訊而無法解約」、「以為刪除手機APP就能解約,結果還是持續扣款」等。

一般的に、一度サブスクを契約すると、解約しない限り、利用の有無にかかわらず、自動的に支払いが継続されます。なかには、「無料体験を申し込んだら、いつの間にか自動的に有料サービスに移行していた」、「IDやパスワード等の登録情報が分からず解約できない」、「スマートフォンアプリを削除したので解約できたと思っていたのに引き落としが続く」といったトラブルが見られます。

在申請訂購前,切實確認合約內容、解約方法以及和經營者的聯絡方式等是十分重要的。

サブスクを申し込む前には、契約内容や解約方法、事業者との連絡方法等をしっかり確認することが大切です。