自由交易市场的纠纷！

通过手机APP和网站等，个人之间用来交易商品的自由市场的交易纠纷不断增加。特别是买家投诉“未收到商品”、“收到的商品有问题，但卖家对退货请求不予回复”，同时也有卖家投诉“商品已发送，但买家却不进行收货确认，所以收不到钱”之类的咨询。

ネット上のアプリやサイト等を通じて、個人同士が商品を取引することができるフリマサービスのトラブルが増加しています。特に、購入者からは「商品が届かない」、「届いた商品に問題があったのに、返品に応じてもらえない」、出品者からは「商品を送ったのに、購入者が受取手続きをせず代金が支払われない」等の相談が寄せられています。

自由市场服务是一种提供商品买卖平台的服务，买卖合约在卖家和买家之间直接成立。万一发生纠纷，跳蚤市场服务运营方不会介入，往往需由买卖双方协商解决，所以要特别慎重。

フリマサービスは、商品を売買する場を提供するサービスであり、売買契約は出品者と購入者との間で直接成立します。トラブルが起こった場合には、フリマサービス運営業者は介入せず、当事者間での解決を求められることが多いため、注意が必要です。

为防患于未然，请务必在交易前仔细确认对方的信息及商品状况。此外，了解使用规则、违规行为等交易规则以及发生纠纷时的应对方式（补偿服务、支持等）也至关重要。

トラブルを防ぐためには、取引相手の情報や商品の状態等について十分に確認した上で、慎重に取引を行うようにしましょう。また、利用規約や違反行為等の取引ルールやトラブル発生時の対応（補償サービスやサポートなど）についても理解しておくことが大切です。

如果经双方协商并与运营方咨询交涉后仍无进展，请咨询您所在地区的消费者生活中心以解决问题。

当事者間で話し合っても、運営事業者に相談しても、交渉が進まない場合は、問題点の整理等を行うため、お住まいの地域の消費生活センター等に相談しましょう。