订购是指定额制服务,比如“月费〇日元即可无限使用”这样的服务。订购包括视频、音乐、电子书籍、学习教材、衣服或包包等的租借、专家咨询等各种服务,多数通过网上申请。
サブスクリプション(以下「サブスク」という。)は定額制サービスのことで、「月額〇円で使い放題」のようなサービスを指します。サブスクでは、映像や音楽配信、電子書籍、学習教材、洋服やバッグなどのレンタル、専門家相談等、様々なサービスが提供されており、多くはインターネットでの申し込みです。
一般来说,一旦订购后只要不解约,不管是否使用都会持续自动扣款。其中,比较常见的纠纷有,“申请免费体验后不知什么时候自动变成了付费服务”、“不清楚ID和密码等注册信息而无法解约”、“以为删除手机APP就能解约,结果还是持续扣款”等。
一般的に、一度サブスクを契約すると、解約しない限り、利用の有無にかかわらず、自動的に支払いが継続されます。なかには、「無料体験を申し込んだら、いつの間にか自動的に有料サービスに移行していた」、「IDやパスワード等の登録情報が分からず解約できない」、「スマートフォンアプリを削除したので解約できたと思っていたのに引き落としが続く」といったトラブルが見られます。
在申请订购前,切实确认合约内容、解约方法以及和经营者的联络方式等是十分重要的。
サブスクを申し込む前には、契約内容や解約方法、事業者との連絡方法等をしっかり確認することが大切です。