お客様に対して、直接の対話を重視しています。教習以外でも、何気ない普段の会話や声かけを大切にすることで、心の交流が生まれます。そして、相手に寄り添って「あなたは大切な存在です」と働きかけることで、自分は大切にされているという実感を広沢自動車学校で持っていただき、「命の大切さ」を実感していただくということが、私たちの取組です。 
その後、卒業後もフォローを行っており、定期的にメッセージを送り、事故や違反がないかの聞き取りをしています。その問いかけにより、お客様には、学んだことを思い出し、安全運転を心がけて、一生無事故のドライバーになっていただきたいと願っています。