お客様に対し広告掲載商品のご要望アンケートを実施したり、本部での各部門会議、店長会議で、商品の品揃え、価格、売場作りなどのアイデアを出し合い、お客様に満足していただけるよう改善しています。一例として、徳島県のプロサッカーチーム「徳島ヴォルティス」のサポーターの皆様のアイデアや熱意により、チームの試合終了直後にラベルで勝敗を知らせるパックにぎりずし「祝おう寿司」が生まれました。勝った場合は「祝おう寿司」、負けた場合は「癒（いや）そう寿司」、引き分けは「活（い）かそう寿司」と書かれたラベルをパックに巻いて販売しており、会員制交流サイト（SNS）では、チームの勝敗がすぐにわかると話題になるなど好評をいただいています。